Добрый день! Отмечу сразу, что крайне редко пишу хорошие отзывы и вообще предпочитаю путешествовать самостоятельно.Да и после кризиса положение с турфирмами ухудшилось. Так что, Банк Горящих Туров действительно стал приятным исключением и настоящей находкой для нас.Пользуемся его услугами всей семьей уже больше года и надеемся и дальше оставаться в числе постоянных туристов, всегда рекомендуем друзьям.Отмечу,что отели мы выбираем сами, без помощи турагента. Банк привлекает честными ценами, в которые уже все включено (об ином указано заранее), обширной и понятной базой. Обращаясь в агентство, я уверена,что цена, указанная на сайте останется прежней, без накруток и дополнительных сборов, как бывает в других местах. Удобно оплатить карточкой из дома и вообще не приезжать в офис (кроме отдельных случаев с визами), все документы присылаются на почту. Но и сам офис расположен удобно - в центре Москвы, на Арбате. Ничего не навязывают, доброжелательны. Из сотрудников могу отметить Анастасию Большакову.
Неоднократно сравнивали цены с другими агентствами и в
Банке они всегда оставались более выгодными. Невероятно, но факт. :) Более низкие цены находили лишь до той поры, пока не оказывалось, что нужно оплатить топливный сбор и т.д. и т.п., возвращались в Банк.
P/S Почитав множество комментариев, хочется посоветовать гражданам отдыхающим хоть что-то вначале почитать про свой будущий отель-страну-погоду-визу. А не огульно обвинять во всем агентство. Предлагаю воспринимать агентство как базу турпакетов с низкими ценами, а не как волшебных феечек, досконально знающих про каждый угол выбранного отеля. Помимо этого, Банк не несет ответственности за туроператора, перевозчика, администрацию отеля, каждого дворника и муравья в отеле. Для этого и есть миллион отзывов на просторах интернета, прочитав которые вы можете сделать самостоятельные выводы.:)
Уважаемая Ирина!
В первую очередь благодарим Вас за то, что в очередной раз выбрали нашу компанию и уделили время на написание отзыва. Mы очень ценим ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны обслуживанием. Мы также очень признательны за то, что Вы смело рекомендуете “Банк горящих туров” посетителям нашего туристического портала. Все Ваши комментарии касаемо выбора дат в он-лайн поиске мы передали в IT-отдел для возможного изучения. По части замечаний мы уже начали работу. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Ирина, мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь в офисах продаж “Банка горящих туров”.
Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации.
С уважением,
Анастасия Лукашевская,
Руководитель отдела контроля качества
