Являясь одним из лидеров рынка, мы стремимся предложить самые низкие цены и максимальные скидки. В случае, если вы найдёте на других сайтах в Интернете более низкую цену на аналогичный тур, мы вернем Вам 150% от разницы. Свяжитесь с нами, предоставив точные сведения о сайте, где вы нашли такую информацию.

Как это работает?

Вы нашли тур на сайте Банка Горящих Туров, но цена на нашем сайте выше той, которую вы нашли в Интернете на такой же тур (отель, даты вылета и прилета,тип номера, размещение, тип питания, условия бронирования туроператора). Мы не гарантируем лучшую цену, если хотя бы одно их этих условий не выполнено.
Свяжитесь с нами, отправив письмо на почту info@bankturov.ru, указав:
- ФИО, контактный телефон и e-mail
- ссылку на найденный вариант на другом сайте либо полную последовательность действий, которую необходимо осуществить, чтобы найти данный вариант на другом сайте
Специалист проверит полученную информацию и сообщит вам решение, выслав в течение 1 рабочего дня письменный ответ
Мы забронируем для вас тур по аналогичной цене, которую вы нашли в Интернете, а также вернем вам 150% разницы между ценой, которую Вы видите на сайте Банка Горящих Туров, и более низкой ценой, которую вы нашли в Интернете
150% разницы стоимости туров будет начислена в виде бонусов на Ваше имя, которые Вы сможете использовать как скидку на следующее бронирование

Есть ли ограничения?

Тур должен быть в наличии у туроператора. Очень часто бывает, что тур уже распродан, но не удален с сайтов
Предоставленная вами информация должна относиться именно к бронированию, с возможностью моментальной оплаты он-лайн, а не к заявке на бронирование
Сайт должен быть актуальным, и цены должны быть указаны на те же даты
Более низкая цена должна быть указана в аналогичной валюте
Цена должна соответствовать выбранной категории номера, питания и периоду проживания
Гарантия распространяется на цены, в которые включены все дополнительные сборы (топливные сборы и обязательные доплаты к турам)
Сравниваются только те цены, которые указаны на страницах или в каталоге он-лайн. Не учитываются специальные скидки, специальные цены для участников клиентской программы, предложения для постоянных туристов, программы лояльности или иные личные премиальные программы
Рабочие дни специалистов по акции “Гарантия лучшей цены”: с понедельника по пятницу. Рассмотрение заявок, как правило, не занимает более 1 рабочего дня

Если найденная вами цена удовлетворяет всем вышеперечисленным условиям, просто свяжитесь с нами, отправив письмо на info@bankturov.ru, сообщите на каком сайте вы увидели низкую цену, по которой можно совершить аналогичное бронирование тура в том же отеле при соблюдении тех же условий бронирования на те же даты, после чего можно будет воспользоваться предложением в соответствии с условиями Гарантии лучшей цены.

Отмена

Турция из Екатеринбурга 01.02. на 6 ночей от 13 750 руб. / чел. купить онлайн

Как купить тур он-лайн?

Моментальная оплата картой!

г. Екатеринбург

ул. Халтурина, 55

ТРК "КАРНАВАЛ"

ТРК «КАРНАВАЛ», 3 этаж, рядом с Баскин Роббинс

(343) 318-21-04, (343) 266-44-06

10:00-22:00, без выходных

г. Екатеринбург

ул. Репина, 94

ТРК "РАДУГА ПАРК"

ТРК «РАДУГА ПАРК», 1 этаж, кассовая зона "Окей"

(343) 318-21-04, (343) 266-46-88

10:00-22:00, без выходных

г. Екатеринбург

ул. 8 Марта, 149

ТРК "МЕГАПОЛИС"

ТРК «МЕГАПОЛИС», цокольный этаж

(343) 318-21-04, (343) 266-43-85

10:00-22:00, без выходных

г. Алапаевск

ул. Ленина, 21

ул. Ленина, 21 (ТЦ "Первый")

ТЦ «Первый», 2 этаж

8 908 908 99 92

10:00-18:00, СБ: 10:00-17:00, ВС: 10:00-16:00

г. Каменск-Уральский

ул. Кунавина, 2

БЦ "Петровский", офис 127

БЦ «Петровский», офис 127

(3439) 54-02-57, (3439) 33-97-56

10:00-20:00, без выходных

г. Нижний Тагил

пр. Ленина, 22

ТЦ Александровский Пассаж

ТЦ Александровский Пассаж, 4 этаж

(3435) 96-37-16, (3435) 37-03-06

10:00-21:00, без выходных

г. Новоуральск

ул.Тегенцева, 12

8 900 20 12 333

10:00-19:00, СБ: 11:00-17:00

Главная
→
Книга отзывов

Книга отзывов

Уважаемые Клиенты! Нам очень важно Ваше мнение о нас! Если что-то не оправдало ваших ожиданий или, наоборот, превзошло их, мы бы хотели узнать об этом. Ваш отзыв будет обязательно услышан руководителем отдела контроля качества.

Добавить отзыв

Маргарита, Екатеринбург 04 сентября 2018 в 05:34

Приобретали тур через БГТ за последний год 4 раза. Покупали тур через сайт, очень удобный сервис. Никуда ходить не надо, выбирали, определились, заполнили заявку, отправили. Ни разу еще не подводили. Документы все высылали на почту, дополнительно информировали о времени вылета. Плаинируем отпуск в ближайшем времени, обязательно обратимся в БГТ.

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за доверие, которое Вы оказываете, на протяжении столь длительного времени, пользуясь услугами нашей компании дистанционно. Команду “Банка Горящих Туров” объединяет любовь и преданность своему делу, желание сделать сервис безупречным, а отдых наших клиентов незабываемым. Для нас высокие оценки клиентов это не только приятная обратная связь, но и большой стимул двигаться вперед и становиться только лучше. С нетерпением ждём Вашего следующего обращения, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Кристина, Екатеринбург 02 сентября 2018 в 18:38

Добрый день. Через онлайн сервис решила купить тур в Черногорию. Произвела оплату. На следующий день пришел по отелю отказ. Денежные средства так за тур и не вернули. Оплатила путевку 23 августа. Сегодня 3 сентября. На эл.почту писала, на горячую линию звонила. Никто не может дать ответ когда будут возвращены денеж.средства

Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за оставленный комментарий. Действительно, каждая бронь требует дополнительного подтверждения размещения от отеля. Мы искренне сожалеем, что выбранной отель отказал в бронировании. В случае получения отказа от объекта размещения оплаченная сумма возвращается в 100% размере, коллеги из отдела возвратов уточнили, что Вам оперативно был сделан полный возврат. Согласно действию всех нормативных данных возврат (отмена) денежных средств произведена в срок, что подтверждается представленными выписками из личного кабинета. Все дальнейшие действия по возврату денежных средств необходимо направлять банку получателя клиенту самостоятельно. Мы рекомендуем обратиться Вам свой банк с официальной претензией, потому что с нашей стороны все обязательства по возврату выполнены оперативно. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Компании в целом. Примите наши самые искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Ждем Вас в Банке! С уважением, Людмила Кортузова, руководитель отдела он-лайн оплат
Осинцева елена, Екатеринбург 29 августа 2018 в 10:59

Осинцева Елена Анатольевна оплачивала тур в Турцию на взрослого и 2 детей на август 2018г. Заранее оператору Зоркиной Анне было озвучено про полный пакет документов для оплаты льготного проезда.По приезду документы были предоставлены частично,без справки турагенства по ортодромии и приходного ордера,договор на приобретение оформлен на одну строну только ИП без покупателя,доверенность с факсимиле. С 27 августа по 29 августа по многоканальному телефону просили специалистов Агенства предоставить недостающие документы, но получали отрицательные ответы. Просим разобраться с данной ситуацией т.к. на работе отказали в оплате льготного проезда из-за отсутствия документов.

Уважаемая госпожа Осинцева! Спасибо за то, что нашли время поделиться своим важным для нас отзывом! Позвольте пояснить, что по запросу клиентов мы предоставляем стандартный пакет документов для оплаты льготного проезда/отпуска.В него входит: стандартный договор оферты, стандартная справка о стоимости авиаперелета от авиакомпании, которая предоставляется после окончания тура по факту пользования туристическими услугами, чек, который Вы получаете на указанную Вам электронную почту при покупке тура он-лайн через наш сайт автоматически и бухгалтерскую справка о подтверждении и оплаты тура (по запросу). Ваш тур был успешно забронирован и подтвержден, документы по туру отправлены на электронную почту. По Вашему запросу Вам были оперативно подготовлены и направлены справки. Далее Вы запросили нестандартную справку от турагентства с ортодромией до границ РФ. Стандартные справки о стоимости авиаперелета не включают эти данные, данный вид справки является платным и предоставляется напрямую клиентам. Вам была направлена ссылка с подробным описанием условий выдачи, порядка подачи и оплаты справки. После получения данной справки мы можем на ее основании подготовить тот вид справки, который был запрошен Вами. От лица компании «Банк Горящих Туров» мы приносим Вам искренние извинения за технические неудобства, и надеемся, что Вы остались довольны отдыхом. Снова будем рады помочь Вам в организации отдыха. С уважением, Людмила Кортузова, руководитель отдела он-лайн оплат
Резеда, Екатеринбург 19 августа 2018 в 08:02

Хочу выразить благодарность компании БГТ и лично менеджеру офиса в трц Радуга парк Маргарите Кузнечевской. Обращаюсь к вам второй год подряд и никаких нареканий. Тур подобрали быстро, с учетом всех моих пожеланий, Маргарита всегда была на связи, держала в курсе всех дел. Документы отправили по почте. Перелет и трансфер прошел без задержек. Отдохнули в Турции отлично, но к сожалению отпуск проходит бычтротечно..... Уже будучи дома , Маргарита позвонила и поинтересовалась об отдыхе. Вообщем вкратце все. Спасибо Вам еще раз, я Ваш постоянный клиент!

Уважаемая Резеда! Позвольте поблагодарить Вас за доверие, которое Вы оказываете, на протяжении столь длительного времени, пользуясь услугами нашей компании в г. Екатеринбург. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Евгения, Екатеринбург 13 августа 2018 в 07:36

В августе 2018 года летали отдыхать в Лазаревское. Тур оформляла Анна. Спасибо огромное, мы с сыном остались в полном восторге от путешествия. Всё прошло гладко, без накладок. Анна была очень доброжелательно и в обещанные сроки предоставила всю необходимую информацию. Обязательно обратимся к вам ещё.

Уважаемая Евгения! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Ольга, Екатеринбург 10 августа 2018 в 08:01

Хочу обратить ванимание на отсутствие профессиональных навыков у Сараевой Александры: девушка плохо знает вашу программу, с больши трудом находит туры (я пришла с конкретным туром, ранее выбранном на портале), более того, Александра не предупредила меня о доп опции "визовое сопровождение", после оплаты отказалась мне выслать документы без оплаты 10 долларов, а без них невозможно оформить шенген (путевку купила в Грецию)! В 21.30 Александра позвонила, извинилась и сказала, что вышлет все необходимые документы мне на почту бесплатно утром. Сейчас 13.05: писем нет, трубку не берет, оказывается у Александры выходной! Хотя ранее она назначила мне встречу на 18.00 в офисе. Отсутствие всякого профессиональзма и банального чувства такта у данной барышни! Прошу принять меры, чтоб с другими туристами такая ситуация не повторялась, тем более при покупке путевок в страну шенгенского союза, когда каждый день дорого для корректного оформления визы!!!

Уважаемая Ольга ! Благодарим Вас за ценное замечание. Мы проведем дополнительное обучение по стандартам обслуживания для указанного Вами сотрудника, чтобы никто из наших клиентов больше не столкнулся с подобным поведением. Мы очень благодарны Вам за то, что помогаете нам стать лучше. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и постараемся доказать, что мы достойны Вашего внимания. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Елена, Екатеринбург 31 июля 2018 в 03:41

Добрый день! Хочу выразить благодарность за подбор тура Мадине. Мы летали в Аланию в отель "KLAS MORE BEACH" 09.07.2018 нам все очень понравилось, было все превосходно. Когда мы пришли в Банк горящих туров у нас не было конкретного место куда мы полетим, данный отель нам посоветовала Мадина, за что ей огромное человеческое спасибо. Она очень ответственно подошла к своей работе, действительно специалист своего дела. Уделила нам очень много времени в подборе места и отеля. Мы не пожалели ни на одну минуту, что попали именно сюда. Еда, анимации для взрослых и детей - супер, отдаленность моря от отеля буквально 3 мин. по переходу. Такие специалисты, как Мадина, внушают доверия и желания продолжать делать заказы именно в проверенных агентствах, как Ваше. Отдельное спасибо за консультацию по телефону во время онлайн регистрации мест в самолете. Впечатлений осталось масса и на навсегда. Спасибо за отличный отдых.

Уважаемая Елена! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Грачева екатерина, Екатеринбург 30 июля 2018 в 07:21

Хотелось бы выразить благодарность Самойловой Анастасии за очень внимательное отношение и профессионализм! Наш отдых прошел замечательно, без малейших задержек. Вылет и прилет был подобран идеально - не потеряли ничего от времени отдыха. Анастасия в день перед вылетом звонила и сообщала о том, что вылет не откладывается, тк улетали во время ЧМ по футболу. За месяц до отпуска возникла ситуация, что один из трех туристов не смог поехать и Анастасия оперативно сориентировала нас по возврату денежных средств, он произошел быстро и без проблем. Мы остались очень довольны! Спасибо! Всегда покупали туры только у Вас и конечно не будем менять традицию.

Уважаемая госпожа Грачева! Позвольте поблагодарить Вас за доверие, которое Вы оказываете, на протяжении столь длительного времени, пользуясь услугами нашей компании в г. Екатеринбург. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Ирина, Екатеринбург 28 июля 2018 в 18:22

На сайте нашли тур и поехали в офис в Мегаполис. С нами работала Светлана - хороший специалист. Мы выбрали короткий отдых всего на три ночи, выбрали сначала типа отель Фортуну - но Светлана объяснила нам, что это не название отеля, а что то типа рулетки, какой отель выпадет в тот и поедем. Быстренько нам открыла поиск, мы выбрали отель, я попросила открыть отзывы о нем - без проблем, открыли, быстренько пролистали. Мы путевку брали в субботу, а вылет уже во вторник, Светлана нам объяснила, что в воскресенье тур оператор не работаем, все доки и подтверждение будут в понедельник, ждите моего звонка. Но я так переживала весь понедельник - время идет , никто не звонит, Светлана как чувствовала - позвонила, сказала, что тур оператор выгружает данные после 16-00 или после 17-00, точно не помню, что пока данных нет, как появится позвонит мне - и позвонила - отправила документы на почту, как договорились, мы распечатали и все хорошо. В следующий раз отдых только через Банк горящих туров!

Уважаемая Ирина! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Константин, Екатеринбург 26 июля 2018 в 09:32

Оформляли тур в Гринвиче, долго не могли определиться, пришлось даже на обед сходить) Наш агент, Настя, очень помогла с выбором, разобрала сотню вариантов, все подробно, информативно и профессионально. Очень дружелюбный, понимающий и терпеливый человек) Билеты в кармане, мы остались очень довольны выбором, спасибо Вам!

Уважаемый Константин! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Анастасия, Екатеринбург 23 июля 2018 в 16:08

Пытались сегодня купить путевку, наткнулись на некомпетенцию и хамство. На сайте агенства не указано информации, что туры в рассрочку покупаются на вылет минимум за 7 рабочих дней(нам так сказала сотрудница). Чавкать жевательной резинкой перед клиентами как минимум неприлично, это очень отталкивает. Говорить, что мы ничего не успеем тоже. Я понимаю, что время 21.00 и вы хотите домой, тогда не выбирайте эту работу! Настроение испорчено, пойдём в другое агенство.

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за ценное замечание. Мы проведем дополнительное обучение по стандартам обслуживания для указанного Вами сотрудника, чтобы никто из наших клиентов больше не столкнулся с подобным поведением. Мы очень благодарны Вам за то, что помогаете нам стать лучше. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и постараемся доказать, что мы достойны Вашего внимания. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Елена попова, Екатеринбург 23 июля 2018 в 08:54

Добрый день! Уважаемая, Мадина, выражаю Вам огромную благодарность за подбор путевки в Турцию в отель "KLAS MORE BEACH" . Отдых был просто супер на все 5+. Мы не знали где нам выбрать отдых и в каком отеле, те отели,которые рассматривали и планировали заблаговременно- изменилась ценовая политика. Специалист Мадина Холова очень добросовестно подошла к этому вопросу, посоветовала нам отель, в котором мы не разочаровались ни на одну минуту. Все было превосходно: и питание, и обслуживание и анимации, как для детей, так и для взрослых и в вечернее и в дневное время суток. Дорога до моря составляла буквально 3 мин пешком, это не напрягало никого: ни детей, ни взрослых. Отдельное спасибо за консультацию, которую Мадина проводила по телефону по регистрации онлайн билетов. ЗА ВСЕ ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!

Уважаемая госпожа Попова! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Команду “Банка Горящих Туров” объединяет любовь и преданность своему делу, желание сделать сервис безупречным, а отдых наших клиентов незабываемым. Для нас высокие оценки клиентов это не только приятная обратная связь, но и большой стимул двигаться вперед и становиться только лучше. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Екатерина, Екатеринбург 13 июля 2018 в 19:02

Купили путевку, но не смогли вылететь на отдых в связи с противопоказанием к авиаперелету. Отправили менеджеру (Дюкова Светлана) заявление о минимизации фактически понесенных затрат с подтверждающими документами. Информацией о ходе и результатах рассмотрения менеджер не владеет. Сроки, обозначенные для рассмотрения заявления (10 дней) ужепрошли. В связи с отсутствием информации, прошу разобраться в ситуации и дать ответ по существу. В первую очередь, это вопрос о качестве вашей работы и о вашей деловой репутации.

Уважаемая Екатерина! Прежде всего благодарим Вас за выбор нашей компании, а также за уделённое для написания отзыва время. Ваше заявление на минимизацию расходов отправлено туроператору вместе со всеми подтверждающими документами, ожидаем их решения. При поступлении ответа сотрудники офиса оперативно сообщат Вам актуальную информацию. Приносим свои искренние извинения за задержку. С сотрудниками офиса также проведены беседы с целью улучшения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Всегда рады помочь, Ждём Вас в Банке! С наилучшими пожеланиями, Карпова Кристина, директор по туризму
Анастасия, Екатеринбург 06 июля 2018 в 11:00

Впервые обращалась в эту компанию за путйвкой. В офисе обслужили хорошо, все быстро забронировали. Уже вечером менеджер перезвонила и сказала о подтверждении тура. Вылет был назначен на 9 июня. После моего звонка в офис по вопросу о документах, у нашего менеджера Алёны был выходной и документы (авиабилеты, ваучер и страховку) на почту около 7 вечера выслал другой сотрудник. С тех пор никто со мной не связывался. Приехав в аэропорт к указанному в билетах времени рейса, обнаружилось, что нас нет в списке пассажиров. Снова пришлось звонить в офис. У Алёны снова был выходной и телефон был вне зоны доступа. Я связалась с другим менеджером Екатериной и она выяснила, что оказывается нас перенесли на другой рейс.Екатерина выслала обновлённый пакет документов При этом, нас никто не уведомил и даже не выслал обновлённый пакет документов заранее. На все вопросы мне отвечали "Я не ваш менеджер, звоните своему". При этом, у нашего менеджера выходной, телефон недоступен, я стою в аэропорту в непонятной ситуации. Сама Алёна перезвонила через час и вместо извинений и объяснений я услышала только, что так случилось, потому что мы не заплатили за фиксированное время вылета. На мой вопрос, почему обновлённые документы не отправили заранее или хотя бы не позвонили, чтобы предупредить о том, что мы летим другим рейсом мне всё время твердили, что я не заплатила и что Алёна просила кого-то сделать, но не сделали. Просто потому что вот так бывает. То есть получается, чтобы выдавали корректную информацию и вовремя, тут надо доплачивать.

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за своевременный сигнал. Спасибо, что сообщили об этом. Мы проведем внутреннюю проверку и дополнительное обучение по стандартам обслуживания для указанного Вами офиса продаж, чтобы никто из наших клиентов больше не столкнулся с подобным поведением. Мы очень благодарны Вам за то, что помогаете нам стать лучше. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и постараемся доказать, что мы достойны Вашего внимания. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Татьяна, Екатеринбург 05 июля 2018 в 15:41

Мы с мужем в апреле летали от БГТ в Китай, нашим менеджером была Светлана Дюкова. Очень профессионально, грамотно, главное быстро и заботливо, оформила нам документы, под-сказала дальнейшие действия. Нам очень понравилась работа Светы. Так как мы и раньше летали от БГТ, то нам есть с кем ее сравнить. Просим объявить Свете благодарность, премировать, ну или что у вас положено в таких случаях. Спасибо огромное, Света! Такие менеджеры, как ты - это гордость любой компании.

Уважаемая Татьяна ! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Вячеслав, Екатеринбург 29 июня 2018 в 03:25

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса БГТ т.ц. "Гринвич" Медведевой Дарье за компетентность и доброжелательность! Спасибо,что в очередной раз сделала нас счастливыми).Отлично подобранный отель и в итоге прекрасный отдых!

Уважаемый Вячеслав ! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Леонил, Екатеринбург 20 июня 2018 в 08:31

Зашли в отделение располоденное в карнавале, две сотрудницы сидят общаются между собой, подошли к третей, занята сели пододлать, недождались, ушли. Вам наверно еще человека 3 нанять надо, чтобы когда остальные сотрудники решают свои вопросы, улиентам мог ктотто помоч

Уважаемый Леонел! Благодарим Вас за ценное замечание. Мы проведем дополнительное обучение по стандартам обслуживания для указанного Вами офиса продаж, чтобы никто из наших клиентов больше не столкнулся с подобной ситуацией. Мы искренне сожалеем о случившемся и постараемся доказать, что мы достойны Вашего внимания. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Дмитрий, Екатеринбург 15 июня 2018 в 11:48

Сделайте пожалуйста актуальные цены,а то делаешь бронирование тура в ответ выберете другого тур оператора. TUR-S-230339

Уважаемый Дмитрий! Прежде всего, позвольте выразить Вам благодарность за отзыв, так как он поможет нам улучшить сервис он-лайн поиска туров. Действительно, полетная программа на о.Кипр в этом сезоне представлена на регулярных рейсах по минимальному тарифу с доплатами от авиакомпаний. Наши специалисты проинформировали Вас о данных нюансах, а также предложили альтернативные варианты без доплат по авиатарифам. Обязаны Вам сообщить, что мы исключили подобные туры из поиска во избежание подобных недоразумений. Искренне надеемся, что что-то из подобранных вариантов подойдет для Вас. Также надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Компании в целом. Примите наши самые искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Ждем Вас в Банке! С уважением, Людмила Кортузова, руководитель отдела он-лайн оплат
Анна валентиновна, Екатеринбург 07 июня 2018 в 06:17

Уже в 3-й раз летала в отпуск с Банком. На этот раз были в Турции и я в очередной раз довольна. Большое вам спасибо! Все было четко, слаженно и ничто нас не огорчило, время рейсов не меняли, анекс-тур работал очень хорошо, Отель понравился и с погодой повезло. Мне нравится с вами сотрудничать! Так держать!

Уважаемая Анна Валентиновна! Позвольте поблагодарить Вас за доверие, которое Вы оказываете, на протяжении столь длительного времени, пользуясь услугами нашей компании в г. Екатеринбург. Команду “Банка Горящих Туров” объединяет любовь и преданность своему делу, желание сделать сервис безупречным, а отдых наших клиентов незабываемым. Для нас высокие оценки клиентов это не только приятная обратная связь, но и большой стимул двигаться вперед и становиться только лучше. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Татьяна, Екатеринбург 05 июня 2018 в 03:45

Впервые обратились в компанию, и остались очень довольны отдыхом. Большое спасибо Марине Царёвой за доброжелательное отношение!!!! Хорошая компания- будем обращаться ещё.

Уважаемая Татьяна! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы и впредь будем делать всё возможное, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и соответствовать Вашим ожиданиям. С нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. Любезно остаюсь в Вашем полном распоряжении для любой дополнительной информации. С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества

Нам доверяют:

г. Екатеринбург, Михаил

Почему я летаю с Банком?

В "Банк горящих туров" обратился впервые. Радует расположение и сервис. Желаю хорошей работы в будущем

05.12.2016

Вопросы эксперту

Екатеринбург

Кристина Гизатулина

(343) 318-21-04

доб. 195

Екатеринбург

Мария Осеева

(343) 318-21-04

доб. 387

Екатеринбург

Маргарита Кузнечевская

(343) 318-21-04

доб. 160

Екатеринбург

Софья Фадеева

(343) 318-21-04

доб. 329

Екатеринбург

Дарья Медведева

(343) 318-21-04

доб. 162

Екатеринбург

Алена Чебыкина

(343) 318-21-04

доб. 161

Екатеринбург

Светлана Генералова

(343) 318-21-04

доб. 191

Екатеринбург

Кристина Романова

(343) 318-21-04

доб. 197