Москва
(495) 108-11-63
круглосуточно
Вопрос эксперту
-
Софья, Санкт-Петербург 03 октября 2021 в 21:21Добрый день, едем в Дубай. Номер брони 5560723. Подскажите, пожалуйста: На обратный рейс размеры багажа действительно всего 10 кг или это ошибка? И корректная ли информация, что у нас разные аэропорты прилета/вылета? Ждем вашего ответа, заранее спасибо.Здравствуйте, Софья Все верно. Норма провоза багажа туда : 23 кг, в обратную сторону: 10 кг на данный тур на 1-го туриста. С уважением, Алина Анисимова
-
Павел, Москва 13 октября 2021 в 11:30Здравствуйте! Можно ли подобрать тур в отель 3-4 звезды на 10 дней не более 300 метров от пляжей в Канкуне? Я, супруга и ребенок 1 год и 8 мес. Нужна ли виза в Мексику?Здравствуйте, Павел! Спасибо за вопрос. Ответ направлен на указанную электронную почту С уважением, Анастасия Зюзина
-
Кирилл, Чита 14 октября 2021 в 03:38Здравствуйте, столкнулись со следующей проблемой: Понимаем, что будет перевес багажа и уже купили места в самолете, не можем доплатить за перевес, представители Анекс Тура помочь в этом вопросе не могут, ссылаются на организацию, у которой приобретался тур, прошу связаться со мной и помочьЗдравствуйте, Кирилл! К сожалению, ни по номеру телефона, ни по адресу электронной почты не смогли найти Ваш договор. Просьба обратиться на горячую линию для уточнения возможности добавления багажа. С уважением, Мария Бурмакина
-
Дмитрий, Москва 13 октября 2021 в 10:55Добрый день. Покупал через ваш сайт путевку. Хотел бы поделиться отзывом о путешествии и отеле. Подскажите как это сделать?Здравствуйте, Дмитрий После возвращения из тура через несколько дней приходит ссылка для отзыва об отеле на почту, указанную в договоре. С уважением, Татьяна Бережная
-
Лина, Краснодар 03 октября 2021 в 14:19Здравствуйте! Для поездки в Грецию в ноябре 2021 какие документы нужны?Здравствуйте, Лина! Для посещения Греции гражданам Российской Федерации требуется оформление шенгенской или национальной визы. Самостоятельное оформление возможно через единые сервисно-визовые центры после покупки тура в нашей компании. Для этого требуется: 1. Выбрать, забронировать и оплатить тур 2. Получить пакет документов, подтверждающий приобретение тура (билеты, ваучеры и медицинские страховки) 3. Собрать оставшийся пакет документов, требующийся для получения визы, и сдать в единый сервисно-визовый центр 4. В случае необходимости пройти процедуру дактилоскопии (сдача отпечатков пальцев) 5. Забрать загранпаспорта с готовыми визами Обязательный ПЦР/Антиген тест. Всем пассажирам 13 лет и старше, прибывающим из Российской Федерации, разрешен въезд в Грецию только при наличии отрицательного результата теста на COVID-19, сделанного методом ПЦР не ранее чем за 72 часа или экспресс-теста на антиген не ранее чем за 48 часов до прибытия в пункт назначения, независимо от наличия справки о вакцинации от COVID-19 и независиом от наличия справки о выздоровлении. Справка должна быть выдана в сертифицированной лаборатории на английском языке с указанием фамилии и имени как в загранпаспорте и номера действующего загранпаспорта. Кроме того, не позднее 23:59 предыдущего дня перед прибытием в Грецию необходимо заполнить электронный бланк PLF (Passenger Locator Form) на сайте. В нем указывается сведения об имеющихся для въезда сертификатах здоровья, контактные данные туристов, а также планируемое место проживания в Греции. После заполнения формы PLF на электронную почту пассажира в день вылета автоматически отправляются подтверждение и уникальный QR-код. Данный файл следует сохранить, так как он является обязательным въездным документом. Кроме того, по прибытии также будет проводиться обязательное экспресс-тестирование на коронавирус всех российских путешественников старше 12 лет. При положительном тесте туристы помещаются в карантинный отель, который оплачивается властями Греции. Городской налог на проживание в отелях Греции оплачивается самостоятельно при регистрации заезда и не входит в стоимость тура. Сумма налога зависит от категории отеля (в сутки за номер): отели 5*- 4,00 EUR , отели 4* 3,00 EUR, отели 3* 1,50 EUR, отели 1*, 2* и апартаменты 0,50 EUR) С уважением, Екатерина Соловьева
-
Лидия, Новосибирск 03 октября 2021 в 14:20Здравствуйте! Готовы ли мои документы? Савинских Лидия Николаевна 89513659955 Номер заявки 5568912Здравствуйте, Лидия! Да, отправлены на Вашу почту С уважением, Екатерина Соловьева
-
Никита, Москва 03 октября 2021 в 11:22Добрый вечер. На данный момент нахожусь в Турции в Белеке. По туру приобретённому у вас. Тур оператор Tui. Хотели бы продлить отдых, и уехать по другому туру на Мармарис. Возможно ли сделать это, не возвращаясь в Россию, а своим ходом, добраться до отеля?Здравствуйте, Никита Пакетный тур включает в себя перелет в обе стороны. В нашей компании вы можете приобрести только пакетный тур. С уважением, Анна Газовская
-
марина, Барнаул 02 октября 2021 в 23:54что делать.если пцр на ковид положительный. египетЗдравствуйте, марина Попробовать пересдать тест еще раз. Если при повторной сдаче теста ответ будет положительным, то к сожалению турист полететь не сможет. Тогда можно будет заменить этого туриста или аннулировать тур со штрафом. С уважением, Алина Анисимова
-
Анджелика, Кемерово 03 октября 2021 в 14:26Подскажите в чем разница номеров в отеле AMWAJ OYOUN RESORT & SPA 5*, Там большой выбор номеров зависит от здания и от вида из номера. Какой выбрать для отдыха с ребёнком, чтобы было удобно и недалеко? Если будет 3 взрослых и ребёнок, то какое количество кроватей?Здравствуйте, Анджелика! Описание номер Стандарт : 32 кв.м., одна комната с двуспальной или двумя односпальными кроватями, ванная комната, расположены в дополнительном корпусе отеля (Relax Building), новые, более просторные номера, чем Superior Room в главном здании, но несколько более удаленные от пляжа, предоставляется только одна дополнительная не стандартная кровать. Остальные номера идут с видом на сад, море, бассейн, по наполнению номер аналогичный, по площади, также. Дополнительно в данном отеле имеется номер ФЭМИЛИ: 48 кв.м., одна комната с двуспальной или двумя односпальными кроватями, ванная комната, номера расположены в главном здании отеля, с видом на сад или на бассейн, предоставляется только одна дополнительная не стандартная кровать. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Анастасия, Челябинск 04 октября 2021 в 10:25Здравствуйте! 24 сентября в сети вышла новость о том , что Египет одобрил вакцину Спутник лайт. Я вакцинировалась Спутником лайт два месяца назад. Нужно ли мне перед вылетом сдавать тест или можно показать сертификат?Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за вопрос. К сожалению официального распоряжения еще нет. В данном случае Вам нужно сдавать ПЦР-тест. С уважением, Анна Чечётина
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.
Нам доверяют:
Марина
Марина
Почему я летаю с Банком?
По совету знакомых обратилась в Банк горящих туров впервые. Понравился сервис в офисе продаж ТЦ "Охотный ряд". Удобный официальный сайт Компании! В будущем жду еще больше интересных предложений.
26.06.2025