Оплатили две путевки в вашей компании 16.09, предварительно, уточнив стоимость в колцентре, в отделении г.Новосибирск, Аура, Военная,5 по звонку и лично. Несколько часов спустя нам сказали, что стоимость каждой путёвки выросла на 11 тыс.рублей. Мы написали и отправили 17.09.20 заявление на возврат. Предварительно нам сказали срок возврата сутки. После заявления сотрудники офиса не отвечают на звонки с наших номеров. Руководитель офиса (до которой мы смогли дозвониться через кол-центр) пообещала уточнить срок возврата и перезвонить. Но никто не перезвонил и на наши звонки продолжают не отвечать.
У нас отпуск под угрозой срыва.
Прошу указать срок возврата наших денег, иначе буду вынуждена при
